P. ¿Mi evento virtual tiene que realizarse en la plataforma de interpretación a distancia de Congress para que la interpretación funcione?

 

Aunque podemos realizar todo su evento virtual en la plataforma de interpretación a distancia de Congress, también podemos interactuar con su plataforma de videoconferencia preferida. Esto significa que puede continuar realizando su evento en una plataforma con la que ya está familiarizado, mientras recibe todos los beneficios de una interpretación de alta calidad a través de la interpretación a distancia de Congress.

 

P. ¿Cómo garantiza el servicio de interpretación a distancia de Congress que no haya tiempo de inactividad en términos de conexión?

 

Trabajamos mucho antes de cada evento para evitar que ocurran problemas de conexión. Realizamos extensas pruebas, capacitamos a los intérpretes y creamos redundancias. También establecemos los requisitos de especificaciones mínimos para los intérpretes para asegurarnos de que su hardware y sus conexiones de Internet estén completamente preparados para el evento.

 

P. ¿Qué idiomas admite la interpretación a distancia de Congress?

 

No hay límites en la cantidad de idiomas que admite nuestra plataforma de interpretación a distancia.

 

P. ¿Pueden los participantes hablar durante el evento al utilizar la interpretación a distancia de Congress?

 

¡Sí! Nuestra plataforma de interpretación a distancia está diseñada para adaptarse a cualquier estilo de reunión o evento, incluyendo diálogos bidireccionales entre participantes multilingües. Las reuniones pueden ser totalmente en línea o in situ, o bien una solución híbrida de delegados en línea e in situ.

 

P. ¿Pueden los delegados utilizar la tecnología 4G/5G para transmitir el contenido de la interpretación a distancia de Congress?

 

Es posible realizar una transmisión usando la tecnología 4G/5G, pero esto puede afectar la latencia y la calidad. Recomendamos realizar la transmisión mediante una conexión Wi-Fi de 10mbps o más rápida.

 

P. ¿Puede la plataforma de interpretación a distancia de Congress grabar canales de diferentes idiomas?

 

¡Sí! Podemos grabar canales de diferentes idiomas para usted. Las grabaciones no se realizan por defecto, así que por favor háganos saber si desea que su evento sea grabado.

 

P. ¿Es la plataforma de interpretación a distancia de Congress compatible con PC, Mac, iOS, iPadOS, Android, etc.?

 

Sí. Como nuestra plataforma está basada en un navegador, es compatible con todos los dispositivos. Si accede a la plataforma a través de un PC o Mac, le recomendamos que use Google Chrome. Para teléfonos móviles y tabletas, tenemos la aplicación de interpretación a distancia de Congress que se puede descargar tanto de la App Store como de Google Play.

 

P. ¿Cuáles son los requisitos técnicos necesarios para utilizar la interpretación a distancia de Congress?

 

En el lugar del evento requerimos lo siguiente:

 

Ancho de Banda

  • Fuente/Orador - Mínimo de 4Mbps de subida por canal de vídeo, audio incluido
  • Intérpretes - Mínimo de 2Mbps de bajada y subida por canal de idioma, se recomienda 4Mbps si se reciben múltiples canales de vídeo.

     

Audiencia

  • Si se utilizan dispositivos inteligentes (portátiles, tabletas, teléfonos inteligentes): mínimo de 0,5 Mbps de bajada por dispositivo   
  • Si los asistentes se conectan a través de auriculares por ondas infrarrojas, es suficiente con un mínimo de 2Mbps de bajada por canal de idioma

 

El ping de cualquier dispositivo conectado debe estar a menos de 50ms del centro de interpretación principal más cercano, para mantener la latencia baja. La fluctuación debe estar por debajo de 15ms. Además de esto, el lugar debe tener suficientes puntos de acceso para soportar el número de dispositivos inteligentes de la audiencia.

 

Hay muchos otros factores a tener en cuenta como la conectividad por cable, la velocidad de la CPU del ordenador, la memoria y la configuración, así como el tipo de micrófono/auriculares con los que trabajamos con los clientes para garantizar que el evento sea un éxito.

 

P. ¿Cuál es el número mínimo/máximo de usuarios? ¿Cuál es el número óptimo de usuarios para que la solución funcione mejor?

 

No hay limitaciones establecidas. No hay un límite superior teórico para la plataforma, aparte de las restricciones impuestas por la infraestructura de Internet del lugar. Sin embargo, nuestra integración con el equipo de interpretación tradicional nos permite admitir cualquier cantidad de intérpretes a distancia, sin importar la infraestructura del lugar.

Características Plataforma de Interpretación de Congress Remote Interpretación Simultánea de Zoom
Múltiples canales de idiomas funcionando simultáneamente
Interpretación por relé
​Relevo de intérpretes
Chat con la contraparte del intérprete 
​El intérprete puede escuchar a su contraparte
​Funcionalidad de monitoreo
Soporte técnico en vivo
Apoyo y capacitación previos al evento
Informes de uso específicos
Transmisiones de audio de baja latencia y sin comprimir Sí (20Hz-20KHz) No (hiper comprimido, alta latencia fuera de EE.UU.)
​Cantidad de idiomas Ilimitado 9

 

P. ¿Qué es la interpretación a distancia?

 

La interpretación a distancia es una solución basada en la nube que permite a los delegados, intérpretes, presentadores o a cualquier combinación de los tres estar conectados a distancia a un evento usando nuestra plataforma. Al hacerlo, se le da a los organizadores la flexibilidad de añadir cualquier idioma que deseen a su evento y llegar a una audiencia mucho más grande. La plataforma actúa como un intermediario entre los delegados, intérpretes y presentadores, proporcionando a cada parte numerosos beneficios. El producto final es una transmisión continua e ininterrumpida de vídeo y audio combinados en el idioma nativo del delegado.

 

P. ¿Cuánto cuesta la interpretación a distancia?

 

Nuestro equipo sabe que cada evento es único, por lo que formulamos el costo basado en los requisitos de su evento. Tendremos en cuenta la duración de su evento, el número de idiomas, el número de delegados que requieren interpretación y la calidad de la conexión a Internet del lugar para determinar precios exactos. Si desea un presupuesto, por favor use este enlace y nos pondremos en contacto con usted en un día laborable.

 

P. ¿Cuál es la diferencia entre la interpretación a distancia de Congress y las plataformas de videoconferencia con herramientas de interpretación simultánea como Zoom?​

 

Nuestra plataforma de interpretación a distancia está diseñada específicamente para proporcionar una interpretación simultánea a distancia (ISD) de alta calidad. Aunque las plataformas de videoconferencia tradicionales como Zoom pueden tener herramientas de interpretación incorporadas, no tienen las características necesarias para ofrecer una interpretación simultánea a distancia profesional. Aquí hay una rápida comparación:

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